アクアクララの評判と口コミを徹底調査！メリット・デメリットは？

アクアクララは、創業から20年以上の歴史を持つ老舗のウォーターサーバー会社です。

モンドセレクション最高金賞を11年連続受賞するなど、水の品質の高さには定評があります。

一方で、ネット上では「アクアクララの評判はどうなの？」「アクアクララの良い口コミや悪い口コミが気になる！」といった声も見受けられます。

そこで今回は、アクアクララを実際に利用している方々の生の声を集めました。

アクアクララのメリットやデメリット、気になる評判や口コミを徹底調査し、分かりやすくまとめていきます。

これからウォーターサーバーの導入を検討している方はもちろん、他社からアクアクララへの乗り換えを考えている方にも参考になる情報が満載です。

ぜひ最後までご覧ください。

アクアクララが選ばれる理由

アクアクララは、長年にわたって多くのユーザーから支持され続けているウォーターサーバーです。

その人気の秘密は、おしゃれなサーバーデザイン、注文ノルマのなさ、定期メンテナンスによる清潔さの維持、災害時の配送体制など、さまざまな魅力的な特徴にあります。

ここでは、アクアクララが選ばれる主な理由を詳しく見ていきましょう。

おしゃれなサーバーデザインが人気

アクアクララのウォーターサーバーは、スタイリッシュでモダンなデザインが特徴的です。

中でも人気なのが、2018年度グッドデザイン賞を受賞した「アクアファブ」。

シンプルでありながら洗練された佇まいは、どんなインテリアにもマッチします。

キューブ型のフォルムに、ボトルを覆い隠すカバーを備えているため、サーバー本体の存在感を抑えられるのもポイントです。

色はホワイトとブラックの2種類から選べ、自宅の雰囲気に合わせてコーディネートできます。

注文ノルマなしで赤ちゃんのミルクにも安心

多くのウォーターサーバー会社では、毎月一定本数の注文が必須となっているところがあります。

一方、アクアクララには注文ノルマがありません。

使用量に合わせて、自由なペースで必要な分だけ注文できるので、無理なく続けられるのが魅力です。

また、赤ちゃんのミルク作りに最適なRO水を使用している点も安心材料。

ママたちから「粉ミルクが溶けやすい」「おいしく飲んでくれる」と好評です。

定期メンテナンスで清潔さを維持

アクアクララでは、専門スタッフによる定期的なメンテナンスを実施しています。

契約中は2年に1回の頻度で無料でサーバーの点検・洗浄を行ってくれるため、いつでも衛生的な状態を保てます。

お手入れの手間を省けるのはもちろん、故障のリスクも軽減できるので安心感が違います。

メンテナンス時には、パーツの消耗状況をチェックした上で交換してくれるのもうれしいポイント。

末永く快適に使い続けられる工夫が随所に感じられます。

災害時でも配送してくれる安心感

大規模な災害が発生した際、ライフラインの寸断などにより飲料水の確保が困難になるケースがあります。

アクアクララでは、被災地域のユーザーに対し、可能な限り水の配送を継続する方針を取っています。

全国に61ヶ所の拠点を持ち、それぞれが連携して活動できる体制が整っているため、有事の際も機動力を発揮してくれます。

「いざという時に頼りになる存在」として、アクアクララを選ぶ人も多いのだとか。

万が一の備えとしても重宝する、頼もしい存在と言えるでしょう。

アクアクララの悪い評判・口コミ

アクアクララは総じて高い評価を得ているウォーターサーバーですが、利用者の中には少なからず不満を感じる声もあるようです。

ここでは、ネット上で見られるアクアクララの悪い評判や口コミを紹介していきます。

良い面だけでなく、デメリットもしっかり把握した上で検討したいですね。

水の味が良くないという声も

アクアクララのお水は、RO膜でろ過された軟水にミネラルを添加したものです。

モンドセレクションで最高金賞を受賞するなど、品質の高さは折り紙付き。

しかし、水の味については賛否両論あるようです。

「味に深みがない」「淡白すぎる」といったネガティブな意見が散見されました。

もっとも、美味しさの感じ方には個人差があるので、一概には言えません。

水質は安全性が保たれている

味への不満はあるものの、水質への不安はほとんどないようです。

アクアクララでは、原水の段階で食品衛生法の基準をクリアしており、その上で50以上もの工程を経て製品化。

徹底的な品質管理により、安全性は十分に担保されていると言えるでしょう。

赤ちゃんのミルク作りにも問題なく使えるレベルの安心感は、親御さんたちからも好評のようです。

ボトルの衛生面への不安

ウォーターサーバーは、定期的に空ボトルを返却し、新しいボトルを受け取るシステムが一般的。

その際、ボトルの洗浄が不十分なのでは？という疑問を抱く人もいるようです。

目に見える汚れが付着していたり、臭いが気になったりしたケースもあったとか。

衛生面が徹底されているのか不安になる、という声が一部で聞かれました。

水の交換が大変と感じる人も

アクアクララのサーバーは、一部機種を除きボトルの設置位置が上部にあります。

12Lの重たいボトルを持ち上げて装着するため、女性には負担が大きいとの意見がチラホラ。

腰痛持ちの方などからは、「もっと楽に交換できれば…」といった要望も。

サーバーの機種選びは慎重に行いたいポイントと言えそうです。

料金の高さに不満の声

ウォーターサーバーは、レンタル料のほかに水代や電気代、メンテナンス料などもかかります。

その点、アクアクララの料金体系はやや複雑でわかりにくいとの指摘も。

「思っていたより高くついた」「月々の出費がバカにならない」など、料金面への不満を訴える人は少なくありません。

しっかりと費用を把握してから契約したいですね。

月額料金とあんしんサポート料の内訳

アクアクララの料金は、大きく分けて「水代」と「あんしんサポート料」の2つ。

このうち、あんしんサポート料は「サーバーレンタル料」と「メンテナンス料」を含んだ名目になっています。

ただ、水代とあんしんサポート料をセットで表記しているため、それぞれの内訳が分かりづらいのが玉に瑕。

トータルの月額費用は平均的な水準とはいえ、明朗会計であってほしいという要望は根強いです。

電気代と省エネ機能について

「思った以上に電気代がかかった」というのも、よく聞かれる不満の1つ。

アクアクララのサーバーには、省エネ機能が備わっていないものが多いのが原因のようです。

電気代の目安は機種によって異なるため、導入前にしっかりとチェックしておきたいですね。

使用環境に合わせて、光熱費を抑えられるサーバー選びを心がけることが肝心です。

営業電話の頻度にストレスを感じる

アクアクララを含め、ウォーターサーバーの業者からは営業の電話がかかってくることがあります。

これには、「しつこい」「迷惑だ」とストレスを感じるユーザーが多いようです。

中には「断っているのに何度も電話がかかってくる」という声も。

営業活動は仕方ないとはいえ、頻度や対応如何では逆効果になりかねません。

適度な距離感を保ってもらえると、より好感度が上がるのではないでしょうか。

アクアクララの料金プラン

アクアクララのウォーターサーバーを導入する際、気になるのが料金面ですよね。

ここでは、同社の料金プランについて詳しく解説していきます。

お子さまがいるご家庭におすすめの「子育てアクアプラン」の特徴や、他社との料金比較、こだわりのRO水に関する情報もお届けします。

しっかりとチェックして、自分に合ったプランを選びましょう。

子育てアクアプランの特徴

アクアクララでは、未就学児のいるご家庭を対象とした「子育てアクアプラン」を用意しています。

このプランの最大の魅力は、毎月のボトル2本分の料金が割引になること。

通常1,512円のところ、1,296円に値引きされるので年間で2,592円もお得になります。

子育て中は出費が多くなりがちですが、このプランなら負担を軽減できるでしょう。

また、契約期間はお子さまが小学校に入学するまで。

ミルク作りや離乳食づくりに重宝する時期に、安心して利用できるのもポイントです。

他社との料金比較

では、アクアクララの料金は他社と比べてどうなのでしょうか。

ここでは、大手ウォーターサーバー4社の料金表をご覧ください。

【大手ウォーターサーバー4社の料金比較（月額・税込）】

会社名	水の種類	サーバー代	水代（24L）	配送料	合計
アクアクララ	RO水	1,100円	3,024円	無料	4,124円
コスモウォーター	天然水	無料	3,680円	無料	3,680円
プレミアムウォーター	天然水	無料	4,560円	無料	4,560円
フレシャス	天然水	1,100円	5,396円	無料	6,496円

この表を見ると、アクアクララの料金は他社と比べて平均的な水準だとわかります。

天然水サーバーが主流の中、RO水ながら遜色のない価格設定になっているのが特徴ですね。

ただし、他社にはないあんしんサポート料（メンテナンス料）が別途かかる点は注意が必要。

この分を加味すると、若干割高に感じるかもしれません。

とはいえ、サーバーレンタル代や配送料が無料なのは魅力です。

トータルの費用を考えて、自分に合ったプランを選ぶことが大切でしょう。

RO水のこだわりと評判

アクアクララのウォーターサーバーが提供しているのは、RO膜でろ過されたピュアな軟水。

同社は、この独自のRO水にとことんこだわっています。

ここでは、RO水を選んだ理由や、評判などをご紹介しましょう。

RO水を選んだ理由

「なぜRO水なのか？」

アクアクララがRO水にこだわる理由は、水質の安定性の高さにあります。

天然水は採水地の環境によって水質が変化するリスクがありますが、RO水なら工場できちんと管理できるのでいつでも安心・安全。

全国各地の自社工場で、均一で高品質な水を製造できるのが強みです。

赤ちゃんのミルク作りにも最適な、まろやかな口当たりのお水を提供できるのもRO水ならでは。

徹底的にこだわり抜いた浄水システムにより、天然水にも引けを取らない美味しさを実現しているのです。

水の賞味期限について

気になる賞味期限についても見ておきましょう。

アクアクララの水ボトルには、製造日から6ヶ月の賞味期限が設定されています。

ボトルに充填されてから工場を出荷するまでにも、細菌などの混入がないか厳しくチェック。

衛生面には万全の注意を払っています。

ただし、開封後は傷みやすくなるので2週間以内の使用が推奨されています。

なるべく新しいお水を飲めるよう、計画的に注文することが大切ですね。

以上、アクアクララの水は、安全性と美味しさの両方を兼ね備えた自慢のRO水。

お子さまにも安心して飲ませられると、ママたちからの評判も上々です。

ぜひ一度味わって、そのクオリティを確かめてみてください。

アクアクララのおすすめポイント

アクアクララのウォーターサーバーには、選びやすさや使いやすさにつながるさまざまな魅力があります。

ここでは、同社のサービスをおすすめしたいポイントを2つご紹介。

ぜひ参考にして、あなたに合ったウォーターサーバーを見つけてくださいね。

サーバーは3種類から選べる

アクアクララでは、ニーズに合わせて選べる3種類のサーバーをラインナップしています。

それぞれの特徴をよく理解して、自分に合ったタイプを選ぶことが大切。

快適にウォーターサーバーを使い続けるための、第一歩となるでしょう。

アクアファブ、アクアスリム、アクアウィズの特徴

3種類のサーバーの中でも、特に人気が高いのが「アクアファブ」「アクアスリム」「アクアウィズ」です。

それぞれの特徴を詳しく見ていきましょう。

まず「アクアファブ」は、スタイリッシュなデザインが魅力のサーバー。

グッドデザイン賞を受賞した、洗練された佇まいが印象的。

インテリアに合わせやすく、置き場所を選びません。

対して「アクアスリム」は、コンパクトさが売りのモデル。

スリムで省スペースなので、キッチンのちょっとしたすき間にもぴったり収まります。

とにかく場所をとりたくない人におすすめ。

もう一つの「アクアウィズ」は、コーヒーマシンが一体になった贅沢仕様が特徴。

淹れたてのコーヒーがいつでも楽しめる、ちょっと優雅なサーバーです。

どのサーバーも、機能性とデザイン性を兼ね備えていて魅力的。

自分のライフスタイルに合ったベストな1台が、きっと見つかるはずですよ。

初めての方向けのキャンペーン充実

アクアクララでは、初めてウォーターサーバーを導入する方に嬉しいキャンペーンを多数用意しています。

お得な特典を上手に活用して、スムーズにサーバーデビューを果たしましょう。

お試しセットや総額14,900円のプレゼントも

まずは、1週間の無料お試しセットに注目。

実際に使ってみないと、本当に自分に合うサーバーかどうかわからないもの。

アクアクララなら、1週間無料でサーバーをレンタルできるので、じっくりと使用感を確かめられます。

また、今なら新規申し込み特典として、総額14,900円相当の豪華プレゼントがもらえるチャンスも。

「バルミューダ The Pot」か「水素たまご」のどちらかを選んで、もれなくゲットできるんです。

どちらも、暮らしをちょっと豊かにしてくれる素敵なアイテム。

お得な特典をしっかりチェックして、おトクに始められるなら心強いですよね。

キャンペーンは期間限定なので、気になる方はお早めにどうぞ。

きっと、アクアクララのある生活のメリットを実感できるはずですよ。

アクアクララの申し込み方法

アクアクララのウォーターサーバーに興味を持ったら、次は具体的な申し込み方法が気になるところ。

ここでは、サーバー選択から申し込み完了までの流れと、お客様情報の入力と確認について解説します。

スムーズに手続きを進められるよう、しっかりとチェックしておきましょう。

サーバー選択から申し込み完了まで

アクアクララへの申し込みは、公式サイト上で簡単に行えます。

まずは、トップページの「お申し込み」ボタンをクリック。

3種類のサーバーの中から、自分に合ったタイプを選択します。

それぞれの特徴や価格をよく確認して、じっくり検討してくださいね。

サーバーが決まったら、お水の種類や本数を選択。

ライフスタイルに合わせて必要な分だけ注文しましょう。

最後に、お届け希望日時を指定したら申し込み完了です。

あとは商品が届くのを待つだけ。

思ったよりも簡単に申し込みできるので、初めての方でも安心ですよ。

お客様情報の入力と確認

サーバーの申し込みが完了したら、次はお客様情報の入力です。

氏名や住所、連絡先などを正確に入力していきます。

特に、お水の配送先住所は間違いのないよう慎重に。

誤った住所を入力してしまうと、せっかく注文したお水が届かなくなってしまいます。

入力内容は、最後にもう一度よく確認を。

面倒かもしれませんが、お客様情報は正確性が大切なので、ここはしっかりと。

以上の手順を踏めば、スムーズにアクアクララのウォーターサーバーを申し込むことができます。

届いた商品を前に、さっそく快適なウォーターサーバーライフをスタートさせてくださいね。

アクアクララのよくある質問

最後に、アクアクララのサービスについてよくある質問をまとめておきましょう。

申し込みの際に疑問に思ったこと、利用していく中で気になることなど、参考にしてみてください。

あんしんサポート料の内容は？

アクアクララには、毎月発生する「あんしんサポート料」というものがあります。

これは、メンテナンスや故障対応、サーバー交換などのサポートにかかる費用のこと。

サーバーの種類によって金額は異なりますが、安心して使い続けられる体制の維持に役立っています。

万が一の故障やトラブルの際も、この料金をいただいている分、スピーディーに対応してもらえるので安心です。

長くお付き合いしていく上で、とても大切なサポートだと覚えておきましょう。

LINEで注文できるマイアクアとは？

「マイアクア」とは、アクアクララユーザー専用のオンラインお客様サポートサービス。

パソコンやスマートフォンから、いつでも簡単にお水の追加注文や配送日の変更などが可能です。

LINEでの注文にも対応しているので、普段使い慣れたツールから手軽に依頼できるのがうれしいポイント。

ちょっとした用事の連絡も、マイアクアならスムーズに済ませられます。

アクアクララユーザーなら、ぜひ活用してみてくださいね。

不在時の対応方法について

「お水の配送日に家を空けることになってしまった！」という経験、ありませんか？

そんなときでも、アクアクララなら安心の不在時対応が可能です。

注文の際に、「配送先を指定の場所（玄関先など）に置いてほしい」と伝えておけば大丈夫。

置き配を利用すれば、ご不在でもお水を受け取ることができるんです。

ただし、置き配の場合、配送後の盗難や破損などのトラブルは自己責任になってしまうので注意が必要。

不在にせざるを得ないときの最終手段として覚えておくと安心ですね。

解約時の手順と解約金の有無

アクアクララを解約する際は、専用のフリーダイヤルに連絡します。

解約の意思を伝えたら、担当者から解約手続きの案内を受けて手順に沿って進めていくだけ。

ただし、契約期間内の解約には、解約金が発生するので要注意。

1年未満での解約なら11,000円、2年未満なら16,500円の解約金を支払う必要があります。

できるだけ解約金を避けたいなら、最低契約期間を守るのがベスト。

どうしても続けられないときは、この点も念頭に置いて手続きを進めましょう。

以上、アクアクララに関するよくある質問についてお伝えしました。

サービスへの理解を深めて、ウォーターサーバーライフを思う存分楽しんでくださいね。

まとめ

アクアクララは、20年以上の歴史を誇る国内屈指の大手ウォーターサーバー会社。

高品質のRO水に加え、独自のサポート体制や充実の機種選択肢など、数多くの魅力を備えています。

評判の高いサーバーデザイン、都合に合わせて注文できる使いやすさ、定期メンテナンスで保たれる清潔さ、非常時にも頼れる配送網など、暮らしに寄り添ったきめ細やかなサービスには、多くのユーザーから支持の声が上がっています。

一方で、機種によっては料金面の不透明さや、ボトル交換の手間、解約時の制約などが弱点として指摘されているのも事実。

導入にあたっては、メリットとデメリットをよく理解して、自分に合ったスタイルを選ぶことが大切だと言えるでしょう。

アクアクララが誇る最大の強みは、安全性と美味しさを兼ね備えた高品質のRO水。

赤ちゃんのミルク作りにも最適な軟水は、ママたちから特に好評を博しています。

徹底的にこだわり抜かれた浄水システムによって生み出される美味しさは、天然水にも引けを取らないクオリティ。

「おいしい水を、いつでも安心して飲みたい」という方にこそ、ぜひ味わっていただきたいと思います。

そして、子育て世帯を応援する「子育てアクア」プランなど、ライフスタイルに合わせた料金体系も魅力の一つ。

どんなユーザーにもマッチする、柔軟できめ細かなプランニングは、長年の経験から生まれたアクアクララならではの強みと言えるでしょう。

プラン選びの自由度が高いぶん、ニーズに合った最適な組み合わせを見つけやすいのは嬉しいポイントです。

サーバーの申し込みから、日々の利用、そしてアフターフォローに至るまで、いつでも頼れる手厚いサポート体制も心強い限り。

何かトラブルがあっても、専任スタッフがスピーディーに対応してくれるので、いつでも安心して利用できます。

「ウォーターサーバーは使ってみないとわからない」という不安も、お試しプランを利用すればきっと解消してくれるはず。

アクアクララの魅力を、ぜひこの機会に体感してみてはいかがでしょうか。

きっと、毎日の生活に欠かせない頼れる存在となってくれるに違いありません。