ウォーターサーバー各社の解約方法まとめ！解約する際の注意点とは
PRウォーターサーバーは、日常生活における便利さと健康を提供する人気のある選択肢ですが、ライフスタイルの変化や経済的な理由により、解約を検討するケースも少なくありません。
解約プロセスは、サーバーの種類や契約条件によって異なり、時には複雑に感じることも。この記事では、ウォーターサーバーの解約方法に関する詳細なガイドを提供し、スムーズで問題のない解約プロセスを実現するためのヒントをご紹介します。
料金やサービス条件、返却プロセスに関する事前の知識が、解約を考える際の不安を軽減し、適切な判断を下すための基盤となります。
ウォーターサーバーの解約手順
解約の申し込みをする
ウォーターサーバーの解約プロセスは、まず解約の申し込みから始まります。解約を希望する場合は、契約しているサービスプロバイダーに直接連絡を取ります。この連絡は通常、電話やメール、オンラインフォームを通じて行われます。
解約申し込み時には、解約理由や希望する解約日を明確に伝える必要があり、この時点で解約に関する手数料や条件の確認を行うことが重要です。
プロバイダーによっては、事前通知期間が定められている場合があるため、契約内容を事前に確認し、余裕を持ったスケジュールで手続きを進めることが望ましいです。
サーバー返却のための作業をする
解約の次のステップは、サーバー返却のための準備です。これには、サーバー内の水を全て抜き取る作業（水抜き）や、機器の清掃と検査が含まれます。
水抜きは、サーバーを安全に運送するために必要な手順であり、機器を損傷から守りながら、次のユーザーへの引き渡しをスムーズに行うために欠かせません。
また、返却前にはサーバーとその付属品を全て揃え、損傷や欠品がないか確認することが大切です。
サーバーの引き渡し
最終的なステップは、サーバーの引き渡しです。これは、プロバイダーまたはその指定する物流業者が、事前に合意した日時にサーバーを回収するプロセスです。
引き渡しの際には、サーバーが適切に梱包されていることを確認し、搬出がスムーズに行われるように準備を整えておく必要があります。
この段階で、最終的な解約書類の提出や、解約金の支払い（該当する場合）を含め、全ての手続きが完了します。
解約の窓口紹介
ウォーターサーバーの解約手続きを進めるにあたり、解約窓口の情報は非常に重要です。解約窓口は各ウォーターサーバー会社によって異なり、解約手続きの方法や連絡先が指定されています。
多くの場合、電話、メール、オンラインフォームを通じて解約の申し出が可能です。特に大手のウォーターサーバー会社では、ウェブサイト上に専用の解約ページを設けており、ユーザーが容易に解約手続きを開始できるようになっています。
以下の表は、一般的なウォーターサーバー会社の解約窓口情報をまとめたものです。
| ウォーターサーバー会社 | 電話で解約 | ウェブで解約 |
|---|---|---|
| アルピナウォーター | ○ | |
| ワンウェイウォーター | ○ | |
| フレシャス | ○ | |
| クリクラ | ○ | |
| フジサンウォーター | ○ | |
| プレミアムウォーター | ○ | ○ |
| アクアクララ | ○ | |
| アクアセレクト | ○ | ○ |
| コスモウォーター | ○ | |
| ピュアハワイアンウォーター | ○ | |
| キララ | ○ | |
| 信濃湧水 | ○ | |
| サントリー天然水ウォーター | ○ | |
| ウォータースタンド | ○ |
ウォーターサーバーの返却方法
ウォーターサーバーを解約する際には、機器を返却するプロセスが伴います。
返却手順は、主にボトルの消費、水抜き作業、そして梱包の3ステップに分かれます。
これらの工程を適切に行うことで、スムーズに返却し、余計な費用を避けることができます。
ボトルを使い切る
解約手続きを開始する前に、ウォーターサーバーのボトルに残っている水はすべて使い切ることが重要です。残った水は、解約プロセスの間にも利用できますし、環境に配慮した行動としても推奨されます。
ボトルが空になるタイミングで解約手続きを進めると、余計な水の廃棄を防ぎ、効率的に次のステップへ進むことが可能です。
水抜き
水抜きは、ウォーターサーバー返却のための準備として非常に重要です。サーバー内部の水を完全に排出することで、機器の損傷やカビの発生を防ぎます。多くの場合、サーバー背面にある水抜きプラグを利用して水抜きを行います。
電源を切った状態で数時間待ってから行うことが一般的ですが、機種によって異なる場合があるため、具体的な手順はメーカーの指示に従うことが大切です。
梱包
最後に、サーバーを安全に返却するためには、適切な梱包が必須です。機器を保護するため、元の箱や専用の梱包材を使用することが推奨されます。
これにより、運搬中のダメージや傷を防ぎ、返却後のトラブルを避けることができます。返却プロセス中、梱包材の提供があるか事前にウォーターサーバー会社に確認することも重要です。
適切な梱包方法で、サーバーをメーカーやレンタル会社に返却することが、スムーズな解約プロセスを保証します。
ウォーターサーバーを解約した理由はなに？
ウォーターサーバーの解約理由は、ユーザーによってさまざまですが、多くの場合、経済的な負担、スペースの問題、および水の消費量の不一致が主な原因となります。
これらの理由を理解することで、今後のサービス選択に役立てることができます。
値段が意外と高かった
多くのユーザーが、初めはウォーターサーバーの利便性に魅力を感じて契約しますが、後になってそのコストの高さに驚くケースがあります。
表示されているボトルの価格だけでなく、レンタル料、メンテナンス費用、配送料などの追加コストも発生することがあり、これらが積み重なると、予想以上に高い月額費用となることが理由です。
さらに、ウォーターサーバーの電気代も、予想外の出費をもたらす可能性があります。
場所をとってしまう
ウォーターサーバーは、設置に必要なスペースの大きさを考慮せずに選ぶと、家の中で思った以上に場所を取ることが判明することがあります。
特に小さな住空間では、サーバー自体や追加の水ボトルを置くスペースを確保するのが難しく、使い勝手の悪さから解約に至ることがあります。
水の配送量に使用量が追いつかない
水の配送サービスは便利ですが、実際の消費ペースと配送量が合わないことが問題となることがあります。一部のユーザーにとっては、水が余ってしまうほど配送されることもあれば、逆に必要な時に水が足りなくなることもあります。
特に大家族や水の消費量が多い家庭では、配送スケジュールを調整してもニーズに合わない場合があり、この不便さが解約の理由となることがあります。
故障などのトラブル
ウォーターサーバーの解約理由として故障やトラブルも少なくありません。ユーザーの間では、予期せぬ機械的な問題や継続的なメンテナンスの必要性が、解約を決断する大きな要因になっています。
特に、頻繁に故障するサーバーや、修理が遅い、サポートサービスが不十分といった問題は、利用者の不満を増大させます。迅速かつ効果的なアフターサービスは、ユーザーが長期的にサービスを利用し続けるために不可欠です。
ボトルが重くて交換が大変
多くのウォーターサーバーユーザーは、水ボトルの重さと交換作業の手間を解約の理由に挙げています。特に高齢者や力の弱い人々にとって、12リットルを超えるボトルを持ち上げて設置するのは物理的に大変な労力が必要です。
このため、使い勝手と物理的な負担を減らすために、より扱いやすいウォーターサービスへと変更することが多いです。軽量ボトルや下置き式のサーバーは、このような問題を解決するための選択肢となります。
水を飲みすぎて家計圧迫
意外ながら、ウォーターサーバーの使用においては、水の消費量の増加が家計に与える影響も解約の理由となり得ます。一部の家庭では、ウォーターサーバーから提供される清潔でおいしい水を手軽に飲むことができるため、消費量が予想以上に増加し、結果として家計に負担がかかることがあります。
このような状況は、特に大家族や水を多用する家庭で見られ、コスト管理のために解約を選択することがあります。
水が口に合わなかった
ウォーターサーバーを選択する際の重要な要素の一つは、水の味です。一部のユーザーにとって、提供される水の味や質が期待に応えられず、その結果、サービスの解約に至ることがあります。水の種類には、天然水、RO水（逆浸透膜水）、ミネラルウォーターなどがあり、それぞれに特有の味わいがあります。
消費者はしばしば、自分たちの健康観や好みに最も適した水を求め、味の満足度が低い場合は解約を選択します。
【タイプ別】おすすめのウォーターサーバー
ウォーターサーバーを選ぶ際は、ライフスタイルやニーズに合わせて最適なものを選ぶことが重要です。
特に、子育て中の家庭では、安全性や使い勝手がさらに重要視されます。
以下では、子育て中の方におすすめのウォーターサーバーとして、エブリィフレシャスとクリクラを取り上げます。
子育て中の方におすすめのウォーターサーバー
ViVi Water
ViVi Waterは、赤ちゃんや子供からお年寄りまで安心して飲めるウォーターサーバーとして高い評価を得ています。
以下にその特徴とメリットを表にまとめます：
- 水質：水道水に含まれる塩素など23項目を除去する専用カートリッジで、赤ちゃんのミルク作りにも安心して使用できる純度の高い水
- 機能性：全機種で6段階の温度調整可能なため、調乳やお湯を使用する料理に便利
- メンテナンス：無料カートリッジを無料配送してくれ、定期交換で“きれい”をキープできる
- 料金：家計に優しいリーズナブルな定額料金設定
エブリィフレシャス
エブリィフレシャスは、赤ちゃんや小さな子どもがいる家庭に適したウォーターサーバーとして高い評価を得ています。
以下にその特徴とメリットを表にまとめます：
- 水質：赤ちゃんのミルク作りにも安心して使用できる純度の高い水
- 機能性：使いやすい設計で、温水機能もついているため、調乳やお湯を使用する料理に便利
- メンテナンス：定期的なメンテナンスと清掃で、常に清潔に保てる
- 料金：家計に優しいリーズナブルな料金設定
クリクラ
クリクラは、その手軽さとコストパフォーマンスで知られ、子育て中の家庭にも選ばれています。
クリクラの特徴とメリットを表で詳しく見てみましょう：
- 水質：RO水または天然水の選択肢があり、どちらも品質が高く安全
- 利便性：設置が簡単で、メンテナンスも手間がかからない
- 安全機能：チャイルドロック搭載で、小さな子どものいたずらにも対応
- コスト：経済的で、多様なプランから選べる
シルバー世代の方におすすめのウォーターサーバー
シルバー世代の方には、使いやすさ、安全性、経済性を兼ね備えたウォーターサーバーが必要です。
フレシャスSlatは、その条件を満たす優れた選択肢と言えます。
フレシャスSlat
フレシャスSlatは、特に高齢の方々に優しい機能とサービスで評価されています。以下に、その主な特徴とメリットを表にまとめてみました：
- 操作性：直感的に操作できるシンプルなデザインで、視認性と使いやすさに優れています。
- 安全性：チャイルドロック機能に加えて、安定感のある設計で転倒のリスクを減少させます。
- メンテナンス：定期的な清掃とメンテナンスが提供され、常に清潔で安心して使用できます。
- 経済性：リーズナブルな料金設定で、長期的な契約でも家計に負担をかけにくいです。
一人暮らしをしている方におすすめのウォーターサーバー
一人暮らしをしている方には、省スペースで経済的なウォーターサーバーが理想的です。
エブリィフレシャス miniとアルピナウォーターは、そのニーズにぴったり合うオプションを提供します。
エブリィフレシャス mini
エブリィフレシャス miniは、そのコンパクトなデザインと使いやすさで、一人暮らしの方々に人気があります。
以下は、エブリィフレシャス miniの主な特徴です：
- コンパクトサイズ：限られたスペースでも設置可能。
- 経済性：リーズナブルなプランが用意されているため、無駄なく利用できます。
- 使い勝手：手軽に利用できる機能とシンプルな操作性が魅力。
アルピナウォーター
アルピナウォーターは、多様なニーズに対応するための柔軟なプランが特徴です。
特に一人暮らしの方には以下の点が魅力的です：
- 柔軟なプラン：自分のライフスタイルに合わせて選べる水のプラン。
- お手頃価格：一人暮らしの予算にも合わせやすい価格設定。
- 便利なサービス：水の定期配送や、必要に応じた注文変更が可能。
まとめ
ウォーターサーバーの選択は、生活環境や個人のニーズによって異なります。解約について事前に知識を持つことは、契約の自由度を高め、将来的なコスト削減につながります。解約手続きの簡易性や解約金の有無は、サーバー選択の重要な要素です。
ウォーターサーバーの解約理由を検討することは、サーバー選択の際に自分のライフスタイルに最適な選択をするための重要なステップです。経済的な負担、スペースの利用効率、利便性、水の質に関するユーザーのフィードバックは、サービス改善のための貴重な情報源となります。
最終的には、ウォーターサーバーを選ぶ際には、利用する人の生活スタイルや予算、サーバーの機能性を十分に考慮し、長期的な視点で利便性とコストのバランスを見極めることが必要です。適切な情報と計画に基づく選択は、快適な生活空間の実現と経済的な利益の両方をもたらすでしょう。
